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【患者さんの気持ちを大切にしています】

患者さん一人ひとり、お口の中の環境も違えば、
想いや考えも異なっています。

他医院から転院してこられた患者さんに
お話を伺ってみると

・ 高額な治療を一方的に勧められた
・ 毎回なんの治療をしているのか分からなくて不安
・ 不安だが、相談しづらい雰囲気
・ 痛いのに十分な麻酔をしてくれない
・ 顎が開きづらくて、治療が辛い

など、本当に多岐にわたっています。

ひろた歯科では、第三者評価機関を通じた患者
アンケートを継続的に行いながら、こういった
ひとつひとつの患者さんの想いを、積極的に収集、
より多くの患者さんに気持ちよく治療を受けて
いただける様に取り組んでおります。

また、こういった患者さんの心配・不安の
原因として共通するのが、
【コミュニケーションの問題、説明不足】です。

です。立川ひろた歯科では、院長はじめ全ての
スタッフが積極的に患者さんとコミュニケーション
をはかり、丁寧な説明を心がけております。

「歯科医療はサービス業である」 という風潮が
広がっております。もちろん、患者さんのニーズを
汲み取って満足していただく、という点では、
そう言えるかもしれません！！

医療だからといって横柄な態度は決して許されません。

一方で、ひろた歯科では、患者さんと対等・パートナー
だと思って、日々医療の質の向上に努めております。

「患者様」ではなく、「患者さん」とお呼びすることに
この考えが表現されております。
患者さんが求めているのは、歯科医療サービスではなく、
「治療結果」であると考えております。

私たちは、治療に際し、

いかなる時も決して妥協せず、最良の治療結果をお約束。

そのためにも国内のみならず医療先進国である欧米の
学会・研修会にも出席し常に自己研鑽を怠りません！

他医院で日常的に行われているような
30分待合室で待って、10分治療して、
会計で15分待つような、とりあえず行う治療は
していません！

予約枠は基本的に60分程度でお取りさせて
いただいています。
お時間には余裕をもって来院されてください！

患者さんの時間を決して無駄にしません。