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アスカ美装では、スーパーマーケットでお買い物
された商品をお客様の指定する時間にお届けした
り、ネットで購入された商品を自宅までお届けす
るサービスを行っております。

奈良県内で、10年以上この業務を行っています。

もともと当社にビルメンテナンスをお任せくださ
る大手スーパーマーケット様が、高齢化社会を迎
える中で何か新しいサービスができないかと考え、
軽貨物車を所有する私達にお話をくださいました。
車輌は常に荷物を運んでおらず空荷の時のスケジ
ュールを調整して対応しています。

今後、奈良県におけるデリバリーサービスは他と
大きく差をつけるサービスのひとつだと考えられ、
ネットなど通信分野の成長は物流面にも大きな影
響を与える事から、こういった形の運営サービス
も今後増えると考え、より的確・効率的な取り組
みを目指しています。

1979年、建物の清掃事業者として立ち上がったア
スカ美装株式会社は、おかげさまで約40年の歴史
を重ねてまいりました。

時代の流れと共に、私たちやお客様を取り巻く社会
環境はどんどん変わります。私たちは長い歩みの中
で、その時代におけるサービス業のあり方や顧客ニ
ーズを追求し、コスト面の問題、環境への配慮など
柔軟に対応してまいりました。

そして「お客様の望まれるサービスとは何か」とい
う原点を守り抜いたからこそ、長年続けてこられた
のだと確信しております。

アスカ美装は様々なビル・施設のメンテナンスから設
備に関する管理、そしてセキュリティーと、運営に関
するあらゆる業務のトータルサポートで、奈良県を中
心に全国規模で展開しています。創業者の時代より20
年以上のお付き合いをさせていただいているお客様も
多く、ここまで長くビジネスパートナーとして認めて
いただいているのは大手を中心とした全てのお客様の
事を第一に考えた「アフターフォロー重視」の取り組
みに満足いただけている証拠だと自負しています。

今後は、ご要望に対するより的確な対応とサービス向
上につながる環境づくりに力を入れると共に、「攻め
の仕事」をもっと形にしようと考えています。例えば
人材の確保。現状の仕事内容や新規案件を見ると人材
面の拡大・充実が不可欠であり、アフターフォローの
継続や更なる質の向上を考えても組織面の再考が必要
だと考えています。

また仕事への意識も「言われるのを待つ」のではなく、
お客様のために私たちが出来る事を私たち自身が考え、
「提案」という形でアプローチする。お客様が思いつ
かなかったものをお届けする位の先見性ある目と行動
力を社員に求め、その頑張りを評価しています。

これらは個々のスキルアップ、会社の成長につながり
ますが、その原点はお客様。全てはお客様のためにこ
の「向上と成長」に向けた取り組みにアスカ美装は惜
しみなく力を注ぎ、「お客様第一の安心とサービス」
をしっかりと形にします。そしてこれからも常にお客
様の「ベストパートナー」として全力でサポートさせ
ていただきます。ぜひ私たちにご期待ください。