企業情報｜国際ハイヤー株式会社（国際自動車グループ）【資格biz】 | 全国トップへ

kmグループはタクシー・ハイヤー・バスをはじめ、
リース、自動車保険、自動車整備、
自動車運行管理サービス、
駐車場事業に至るまで、自動車運行に関わる
あらゆるサービス部門を有する
旅客運送事業の総合企業です。

kmグループではお客さまの高度化・
多様化するさまざまなニーズに
お応えするために、
kmグループの持てる力を融合して、
お客さまにご満足いただける新たなサービスを
創出しご提案しています。

▽kmグループのモットー
ホスピタリティ・ドライビングkm
お客さまの笑顔を、私たちの喜びとして
Hospitality-minded km Group

・私たちの仕事は、お客さまを安全に、
　正確にお送りすること

・お客さまに安心と信頼で満ちた「心地よい空間」
　を提供すること

・お客さまに「kmに乗って良かった」という
　余韻が残るような、わざとらしさのない、
　誠実なサービス・マナーを提供すること

そして、私たちの願いは、お客さまにご満足いただき
「つぎもまた、kmに・・・」と思っていただけること
私たちはいつも、感謝の気持ちでお客さまをお迎えします
そしていつも「私たちで何かお役に立てることがあれば…」
という気持ちでお客さまに接しています。

ホスピタリティ・ドライビングkm
ありがとうございます、私たちはケイエムです！

▽企業理念
kmグループは、つねに感謝の気持ちをもって
お客さま満足を追求し、
「kmブランド」の向上を通じて業界の発展に
尽力するとともに、心豊かで潤いのある
社会づくりに貢献します。

▽経営方針
①「輸送の安全確保」を大前提とし、
　　コンプライアンスを最優先とする

②「人よし」「車よし」「サービスよし」の
　「kmブランド」を磨き、
　　もって業界全体の社会的評価向上をめざす

③社会に貢献する

業界最大手の一つである国際自動車グループは、
「kmブランド」の向上を通じて業界の発展に
尽力するとともに、心豊かで潤いのある
社会づくりに貢献します。

▽安全マネジメント
私たちの使命は、公共の道路を営業の場と
させていただきながら、
尊いお客さまの命をお預かりし、
お客さまを安全、確実、迅速、快適に
目的地にお送りすることです。

全乗務社員が、一般ドライバーの皆様の
模範となるモラル・マナーを実践し、
ロードリーダーとしての自信と誇りを持って
使命を果たして参りたいと考えています。

また車両の整備においても、
法定の3か月点検にとどまらず、
適宜点検整備を実施し、
お客さまにご安心いただける体制で
臨んでいます。

さらに、経営トップから乗務社員に至るまで
絶えず輸送の安全性の向上に努めています。

具体的には、事故防止の目標を明確にし、
その目標達成に向けて、
事故の分析や原因を徹底的に究明し、
それを全乗務社員で共有し安全意識を
高めていく研修をおこない、
事故ゼロを目指します。

▽輸送の安全に関する基本的な方針
国際自動車グループ各社社長は、
安全管理規程第3条に規定する基本的な方針はもちろん、
国際自動車グループの「企業理念」「経営方針」
に則り、輸送の安全が事業経営の根幹であることを
深く認識し、社内において輸送の安全確保に
主導的な役割を果たします。

また、事業所における安全に関する声に
真摯に耳を傾けるなど、
現業部門の状況を十分に踏まえつつ、
社員に対し輸送の安全の確保が
最も重要であるという意識を徹底させます。

【お客さまが笑顔になっていただける
　ホスピタリティ企業を目指して】

私たちは1920（大正9）年の創業以来、
尊い人命をおあずかりするタクシー・ハイヤー・
バス事業を行う責任の重さを十分に認識しつつ、
安全第一の運行に徹してまいりました。

この原点は今も、これからも変わることはありません。

経済環境やライフスタイルの変化とともに、
お客さまの移動ニーズは高度化・多様化しています。

そうしたニーズにお応えするために、
グループの総合力を活かした利便性の高い
新しいサービスを創出していくことが、
私たちの使命だと考えています。

この挑戦において私たちが最も
大切にしていることは、お客さまへの「感謝の心」です。

それぞれの社員が自身の感性を活かし、
「その時」「その場」「そのお客さま」に
最善と思われることをして差し上げる、
これこそが私たちが目指す“ホスピタリティ”です。

私たちは2020年に創業100周年を迎えます。

私たちの強みである“人財の力”を結集し、
人のぬくもりが感じられる世界一の
ホスピタリティの実現をめざし、
地道にその歩みを進めて参ります。